이 책은 2015년에 출간된 <설득의 심리학3>에 대한 개정판이다. 3권이 1, 2권에 나왔던 케이스들을 그냥 정리한 책에 가까웠다면 4권은 중복되는 내용들도 일부 있기는 하지만 새로운 내용들도 많이 추가되었다. 사람의 심리는 알 수 없기에 원칙들을 기계적으로 적용하는 데 한계가 있고 실제 사례에서는 좀 의외의 결과들도 나와서 흥미로운 부분들이 있었다. 예를들어 A라는 방법이 효과가 있고 B라는 방법도 효과가 있는데 두 방법을 같이 적용하면 하나만 적용한 것 보다 못한 결과도 나올 수 있다는 얘기다. 그래도 <설득의 심리학> 시리즈 중에서 가장 중요하면서도 핵심적인 내용은 1권에 다 들어 있으므로 4권을 다 읽을 시간이 없는 분들은 1권만 읽어도 많은 도움을 받을 수 있을 듯 하다.

1권이 부당한 영향력으로 인해 우리가 잘못 판단하는 걸 막는데 포커스를 두었다면 2권은 말그대로 상대방을 어떻게 효과적으로 설득할 것인가에 대한 내용이다. 1권만큼의 임팩트는 아니지만 나름 재미있게 읽을 수 있다. 1권을 전면개정판으로 읽었다면 '연대감 원칙'은 같은 내용이 중복되니 넘어가도 될 듯. 인터넷 서점의 후기들에 번역의 퀄리티에 대한 불만이 있는데 직접 읽어본바 크게 거슬릴 정도는 아니었다. 다만 김경일 교수가 전문 번역가가 아니라 군데군데 직역투의 번역이 눈에 띄긴 함.

설득의 심리학 <원제: INFLUENCE, NEW AND EXPANDED>은 비즈니스 필독서로 인정받는 고전이다. 찰리 멍거가 자주 추천하여 금융 및 투자업계에서도 상당히 알려져 있다. 저자 로버트 치알디니는 인간의 선택이 어떤 상황에서 왜곡되는지 7가지 틀로써 설명한다. 상호성, 호감, 사회적 증거, 권위, 희소성, 일관성, 연대감이 바로 그것이다. 풍부한 예시와 증보판에서 추가된 '독자 편지'로 인해서 훨씬 더 쉽게 틀을 이해하고 적용할 수 있게 되었다. 이번 증보판에서는 다른 제목들로 이전에 출간되었던 책들을 설득의 심리학 1~4권 시리즈로 내놓았는데 과연 나머지 책들도 1권만큼의 인상을 줄 수 있을지 계속해서 읽어볼 생각이다. 일단 1권만큼은 강력추천.