호시노 리조트 스토리는 진짜 감동과 배움을 주는 책이에요.
단순히 성공 사례를 나열하는 게 아니라, 고객을 생각하는
세심한 마음과 새로운 시도를 두려워하지 않는 호시노 리조트의 철학이 담겨 있어요.
특히 위기를 기회로 바꾸는 방법들을 보면서 많은 영감을 받았어요. 경영이나 서비스에 관심 있는 사람은 물론, 자기 일에 열정을 가지고 싶은 사람이라면 꼭 읽어봐야 할 책이라고 생각해요. 브랜드가 아니라 사람들에게 특별한 경험을 주는 게 얼마나 중요한지 다시 한번 느끼게 해주는 책이에요.
호호
😀
3주 전