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곧 리더가 될 혹은 이제 막 리더들이 읽으면 큰 도움이 될, 꿀팁만 담은 족보같은 책이다. 일을 맡기고 종료하기까지의 일련의 업무 프로세스를 짤막한 챕터로 쪼개어 두니 이해도 쉽고, 실행으로 이어지기까지의 심리적 접근성을 높인다.
일터에 두고 답답할 때마다 찾아 읽어도 좋겠다.
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가장 많이 강조하는 것은 불안감을 내려놓고 구성원들의 가능성을 믿고 기다려 주라는 것이다.
특히 신용과 신뢰의 차이에 대해서 설명한 부분이 인상깊다. 신용은 과거에 대한 믿음이고, 신뢰는 미래에 믿음이다. 신용만을 기준으로 삼아 일을 맡긴다면, 가능성이 있는(신용보다는 신뢰가 필요한) 인재가 성장할 기회를 잃을 수 있다.
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📖 일을 맡긴다는 것은 무엇을 어떻게 해야 한다는 뜻일까? 일을 맡기는 것은 단순한 업무 의뢰가 아니다. [중략] 일을 맡기는 것은 팀원과 리더가 책임의 일부를 서로 나누는 것이다. 말하자면 일을 맡긴 팀원과 리더는 협력하는 관계다. [중략]
그러면 리더와 팀원은 어떤 책임을 어떻게 나눌 수 있을까? 리더에게는 결과에 대한 책임이 있고, 팀원에게는 과정에 대한 책임이 있다. 어떤 결과가 나오든 그 책임은 리더에게 있지만, 중간에 무슨 일이 있어도 끝까지 해내야 할 책임은 팀원에 게 있다. (p.32~33)