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나이스(nice)한 태도와 행동은 인간관계와 비즈니스를 부드럽게 바꾼다. 실제로 이 책의 저자들은 경쟁과 대립이 아니라 미소, 친절, 배려, 협동으로 상징되는 이 나이스의 힘으로 카플란 탈러 그룹을 10년 만에 매출액 1천 억 달러 규모로 키움으로써 최단기간에 미국 최고의 광고회사 반열에 오르게 했다.

카플란 탈러 그룹을 이끈 저자들은 이 책을 통해 자신들의 경험담을 들려주면서, 나이스의 힘이 인간관계와 비즈니스를 어떻게 부드럽게 바꾸며, 또 그 결과 어떻게 남과 경쟁하지 않고, 더 나아가 '적'을 도움으로써 함께 성장할 수 있는지를 안내한다.